Consulta: Al usar Ajuste Vinculación Cuenta Corriente Moneda Principal o ajustar desde composición de saldos aparece: “No es posible ajustar sobre aplicaciones por este proceso, por favor comuníquese con nuestra mesa de ayuda y lo solucionaremos a la brevedad”.
Respuesta: Ese proceso no permite el ajuste sobre esas aplicaciones; requiere revisión por mesa de ayuda.
Pasos a seguir:
- Captura del informe con saldos seleccionados (empresa, tercero, moneda).
- Abrir caso con el texto exacto del mensaje.
- Esperar corrección asistida; evitar ajustes manuales que dupliquen aplicaciones sin guía de soporte.
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