Consulta:
Al utilizar el reporte Análisis de Retenciones, se observa que todas las retenciones guardadas se visualizan duplicadas en el informe, independientemente del mes o período seleccionado.
Respuesta:
Este inconveniente ocurre debido a que en el maestro de la Empresa, dentro de la solapa Contabilidad e Impuestos, se encuentra configurado dos veces el mismo tipo de retención. Esto genera que el sistema procese e imprima duplicados los registros en el reporte.
Pasos a seguir:
Para corregir la duplicidad en el reporte, se debe remover la configuración repetida siguiendo estos pasos:
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Dirigirse al maestro de empresas: Menú → Configuración → Empresas → Empresa.
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Ingresar a la empresa afectada.
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Dirigirse a la solapa Contabilidad e Impuestos.
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Identificar el tipo de retención que se encuentra cargado por duplicado.
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Eliminar la línea del costo o retención repetida.
En caso de que se necesite diferenciar la retención por distintas actividades puede seguir el siguiente instructivo: Configuración de Retenciones por Actividades Diferenciadas (ARBA)