¿Cómo funciona la Base de conocimiento?
La base de conocimiento se nutre constantemente a partir de las consultas y los problemas frecuentes que nos llegan a soporte. También contiene instructivos, manuales de uso, videos explicativos y más para ayudarte en el uso día a día de nuestro sistema de gestión.
¿Y quiénes la nutren? Nuestros especialistas de cada área vuelcan su conocimiento contable, impositivo y de gestión sobre las diferentes industrias que manejamos.
¿Cómo buscar?
Para ver los temas publicados, utiliza la opción de búsqueda o busca manualmente por categorías.
Caja de búsqueda
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Haz clic en la lupa en el banner superior para abrir la caja de búsqueda.
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Escribe palabras clave, temas de tu interés o copia y pega el mensaje de error que quieras consultar. Presiona Enter para que el sistema te muestre entradas sugeridas, categorías y/o etiquetas relacionadas.
- Si ninguna se refiere a tu búsqueda, vuelve a presionar Enter para acceder a una búsqueda ampliada. Allí podrás ver una lista con todos los resultados publicados y podrás seleccionar la opción “Filtros avanzados” para afinar la información.
Podrás seleccionar del listado de categorías, etiquetas o más opciones de filtrado de resultados.
Categorías y etiquetas
- En la página de inicio, debajo del banner de bienvenida, selecciona la caja todas las categorías o todas las etiquetas para buscar una categoría o etiqueta específica
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Haz clic en Recientes para ver las entradas por orden de fecha. Al hacer click en Actividad, cambia el orden más reciente / más antiguo.
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Haz clic en Categorías para ver el listado de todas las categorías existentes.
Están organizadas en grupos de categorías según el tipo de negocio o tipo de ayuda que nos puedan brindar. Al hacer click en cualquiera de ellas, se podrán consultar todas las publicaciones realizadas en esa categoría.
Video tutorial
Duración: 1:09 min
