Consulta: Al querer modificar un producto cargado previamente sale el error “Existen transacciones asociadas a este producto, no puede modificar este atributo.”
Respuesta: Si al querer modificar un producto que ya ha sido utilizado se presenta este error, se debe a que el atributo que se quiere cambiar es esencial para la configuración del producto y no se puede modificar.
Pasos a seguir:
- Dejar el stock del producto en cero, se puede hacer mediante un ajuste de stock negativo.
Importante: Si el producto utiliza número de serie o partida, el documento de ajuste de stock, tiene que estar configurado como “usa” partida y número de serie.
- Ingresar al maestro de productos e inactivar el producto y agregar “NO USAR” en el nombre para saber que ese producto no se debe utilizar.
Ruta: Gestión empresarial – Inventarios - Productos.
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Crear un nuevo producto con la modificación que se quería hacer.
Ruta: Gestión empresarial – Inventarios - Productos - Nuevo. -
Dar de alta stock en el nuevo producto creado, se puede realizar mediante un ajuste de stock positivo.
Importante: Si el producto utiliza número de serie o partida, el documento de ajuste de stock, tiene que estar configurado como “crea” partida y número de serie.
- Al finalizar se puede chequear que el stock haya sido dado de alta correctamente en el informe de detalle de ingresos y egresos de stock.
En el caso de que no estén creados los documentos de ajuste de stock positivo o negativo comunícate con el equipo de “Consultas y Reclamos”.
Requiere AppBuilder en el caso de que haya que crear un nuevo documento para ajustar el stock.
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