Consulta:
Se advierte mensaje de error cuando se quiere obtener CAE desde Ventas electrónicas:
Respuesta:
El mensaje aparece porque se tiene activado el check “Valida CAI/CAE” en el comprobante tipo impositivo utilizado en el talonario del documento.
El check “Valida CAI/CAE” es solo para las facturas de compras, y no para las facturas de ventas, ya que en la factura de ventas el número de CAI/CAE se genera de forma automática; mientras que, en las facturas de compras, el número se carga manualmente porque viene como dato en la factura física que se recibe del proveedor.
Se debe destildar el check “Valida CAI/CAE” en el comprobante tipo impositivo, solapa ‘‘Config. Avanzada’’ (no tiene que estar tildado para las ventas)
Pasos a seguir:
En F3
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Validar que talonario está en el documento. Ir a: App builder > Documentos> Tipos de documentos>> Factura de venta:
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Validar el comprobante tipo impositivo que está en el talonario
App builder > Documentos> Talonario>>
- Desactivar el check "Valida cai/cae’’ en el comprobante tipo impositivo, solapa ‘‘Config. Avanzada’’ (no tiene que estar tildado para las ventas)
Se accede desde Administración> Impuestos> Más maestros> Comprobante tipo impositivo
- Volver a pedir CAE
Requiere AppBuilder
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