Obtener CAE - Mensaje de advertencia: "Error genérico de BSuite java.lang.NumberFormatException: For input string:/”/"

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Consulta:

El sistema muestra el mensaje de advertencia: “Error genérico de BSuite java.lang.NumberFormatException: For input string:/”/".

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Observaciones: Se solicita CAE en Factura tipo C, Cliente con Categoría Fiscal Consumidor Final

Respuesta:

Está incompleto el “Nro. de identificación” en la configuración del cliente al que se le factura.

  • Caso A: Generalmente se pone el C.U.I.T. pero si tiene categoría fiscal “Consumidor final” tendría que completar el D.N.I. del cliente.

  • Caso B: Se trata de un cliente con domicilio comercial del exterior. Se soluciona ingresando un cero en el campo Nro. de identificación.

Pasos a seguir:

Caso A

  1. Ir a Operaciones→ Ventas→ Clientes.
  2. En el registro del cliente a facturar, ir a la solapa “General”, buscar el campo “Nro de identificación” y completarlo. También puede suceder que haya que completar el campo “Identificación tributaria”.
  3. Volver a intentar obtener CAE en el documento a facturar.

Caso B

  1. Ir a Menú → Gestión Empresarial → Ventas → Maestros - Clientes

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  1. Ingresar al cliente, pestaña General e ingresar un cero en el campo Nro. de identificación

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Otras soluciones:
Si el problema persiste, puede ser que la identificación tributaria esté incompleta en la configuración de la empresa. Consultar los pasos a seguir en esta entrada: