Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “Error genérico de Bsuite
Para los comprobantes tipo impositivo con código 3 hace falta informar transacción asociada" en documentos de notas de débito/crédito.
Respuesta:
El mensaje se emitió debido a que el documento no tiene un motivo de comprobante seleccionado.
Pasos a seguir:
1-Ir a Administración-) Impuestos -) Más maestros-) Comprobante tipo impositivo.
2-Marcar el check “Exige motivo” en el registro del comprobante tipo impositivo del documento. El mismo se verifica en la solapa “Información fiscal”.
3-En la transacción, completar los campos “Motivos del comprobante” y “Comprobante asociado”:
4-Grabar la transacción otra vez.
5-Volver a intentar obtener CAE del documento.