Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “No se pudo obtener el CAE
259: 1 - No es un comprobante válido bajo el régimen de la ley 27440 ” cuando se intenta emitir una factura electrónica.
Respuesta:
El mensaje de advertencia solo puede ser visualizado en la carga de factura de venta electrónica. Se debe cargar el mismo comprobante en el documento de factura venta MiPyme.
IMPORTANTE: recordar que del documento desde donde se emitió este mensaje, se debe retroceder la numeración del talonario para no romper con la correlatividad de comprobantes informados en línea con AFIP.
Pasos a seguir:
1-Eliminar la factura ya creada y correr el talonario del documento al número anterior. Para editar el talonario primero hay que saber cuál es el talonario que tiene asignado el documento.
Ir a Menú» Configuración» General» Configuraciones básicas en tipos de documentos. Seleccionar el documento al cual se le va a corregir la numeración del talonario. Una vez dentro del documento, escoger Asignar talonarios. Al seleccionar Asignar Talonarios se puede observar el talonario que tiene asignado el documento según la categoría fiscal por la cual se generó el documento.
2- Una vez identificado cuál es el talonario a modificar, hay que corregirlo desde el maestro de talonarios. Ir a Menú» Configuración» Empresa» Talonarios.
Seleccionar el talonario a modificar y colocar como número actual el último número de la factura que esté correctamente realizada.
3-De esta manera se retrocede la numeración del documento utilizado por error. El último paso que queda por realziar es volver a cargar la factura desde el documento correspondiente a factura de venta MiPyme.
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