Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “No se pudo obtener el CAE
6:Comprobante MiPyMEs (FCE), es crédito, el monto del comprobante a autorizar no puede ser mayor o igual al saldo actual de la cuenta corriente. Cod:7” cuando se intenta obtener CAE de un documento dentro de la normativa de Factura de Crédito Electrónica (FCE).
Respuesta:
El mensaje se obtiene porque la AFIP considera que ya se cargó ese documento o porque el saldo negociable que figura en la cta cte del cliente es menor que el monto del comprobante que se intenta autorizar.
Pasos a seguir:
1- Revisar en la cuenta corriente del tercero si ya se informó ese documento (esto desde AFIP).
2- Revisar en la cuenta corriente del tercero que el importe de la columna “Saldo negociable” sea igual o menor al importe del comprobante que se está tratando de autorizar (Desde AFIP)
2- Revisar la solapa “Información fiscal” dentro de la factura en el sistema, el campo “Comprobante asociado” y verificar que esté cargado el documento correcto.
Si sigue el inconveniente por favor comunicarse con el equipo de “Consultas y reclamos”.