Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “No se puede obtener CAE
1002-Los siguientes campos son obligatorios para el tipo de operación que intentan realizar: Ítem #1: alícuota IVA o tipo IVA Nulo-” cuando se intenta obtener CAE de un documento.
Respuesta:
El mensaje se emite porque está mal cargado el IVA o no se corresponde con la base imponible.
Pasos a seguir:
1- En el documento a informar ir a la solapa “Conceptos calculados”-) hacer click sobre el concepto de IVA y en la ventana que se abre modificar los campos “Importe calculado” y “Base imponible”.