Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “No se puede obtener CAE
1210: La suma de los campos BaseIMP en AlicIVA debe ser igual al valor ingresado en IMPNeto” cuando se intenta obtener CAE de un documento.
Respuesta:
El mensaje se emite porque está mal editado el IVA en el documento.
Pasos a seguir:
1- Ir a la solapa “Conceptos calculados”-) Hacer click sobre el concepto de IVA calculado y revisar si está bien y sin ediciones.
2- Si está mal editado, modificar y volver a intentar obtener CAE.
3- Si está bien, avisar al equipo de “Consultas y reclamos” en qué moneda quiere informar el documento (pesos / dólares) así se puede solucionar el inconveniente.