Consulta:
No se puede obtener CAE y el sistema emite el siguiente mensaje de error:
“120: El campo ImpOpEx (importe exento) para comprobantes tipo C debe ser igual a cero (0)-
El campo “Importe Total” ImpTotal debe ser igual a la suma de ImpNeto + ImpTrib. Donde ImpNeto es igual al Sub Total”
Respuesta:
Cuando el producto no tiene configurada una tasa impositiva de IVA (en el maestro de productos), el sistema reconoce todo el importe como EXENTO y no permite obtener CAE en la factura.
Se soluciona configurando una tasa impositiva en la configuración del producto, ya que al dejarla “vacía” el sistema automáticamente reconoce todo el importe como exento.
Pasos a seguir:
- Ir al maestro de Productos
- Entrar al producto en cuestión y configurar la Tasa impositiva
- Al configurar la tasa, no toma más importes exentos. Aunque la tasa sea cero hay que configurarla para que funcione.
- Volver a obtener CAE
Nuestro sistema se encuentra en constante evolución. Si esta entrada está desactualizada, por favor avísanos a soporte@finneg.com