Consulta: Muchas veces se reciben consultas respecto al Bot de granos, que el mismo no actualiza, es decir: no ingresa los documentos pendientes, por ejemplo liquidaciones.
Respuesta: Pueden ser varias causas, lo principal es revisar si no se cambió la clave fiscal de ARCA. Si cambiamos la clave de ARCA, debemos también cambiarla en el sistema, ya que de lo contrario, los documentos nunca llegarán a deals y por lo tanto, no pasarán al bot.
Pasos a seguir:
Si cambié la clave en ARCA, entonces debo ingresar a DEALS>Publicaciones>Publicaciones Propias
Ingreso en este caso a Liquidaciones de granos:
Luego en Parámetros Públicos, cambiamos la clave de ARCA: la clave NO queda a la vista por seguridad, por eso el campo aparece como vacío.
Una vez que actualizamos la clave en la configuración del bot, se debe ejecutar los servicios programables de forma manual, para restablecer la conexión. Pero, no se debe ejecutar de forma manual el GET, ya que esto no actualiza el ingreso de los documentos a deals: el GET actualiza el paso desde deals al bot, si la documentación no ingresó a deals, no va a ingresar aunque se ejecute ese proceso, ya que no hay nada que pase al bot:
Para mayor información sobre el bot, consultar el siguiente enlace: Bot de Granos - Uso y Configuraciones