Consulta:
El sistema muestra el mensaje de advertencia “Campo Cmp.Importe_total debe ser igual a la suma del campo ITEMS.pro_total_item de todos los items declarados ” cuando se intenta emitir una factura electrónica de exportación.
Respuesta:
Para CAE de Exportación, se debe verificar que el domicilio comercial sea uno solo y es el que se informa a la Afip como necesario para emitir factura E. No se admite que haya más de un domicilio comercial en el maestro de clientes a fin de obtener CAE de Exportación.
En el caso de que sea necesario tener más de una dirección comercial, se pueden utilizar las sucursales.
Pasos a seguir:
- Ingresar en el maestro de clientes y buscar el cliente al cual se le debe emitir la factura.
Ruta: Gestión Empresarial - Ventas - Maestros - Clientes.
- Ingresar en la solapa “General” del cliente en cuestión, y revisar las direcciones comerciales cargadas. Solo debe estar cargada la dirección comercial del exterior, o bien, de Tierra del Fuego.
- En el caso de que haya más de una dirección comercial, como en el ejemplo, las mismas se deben cargar como sucursales.
Agregar sucursales:
- Dentro del maestro de clientes, ingresar en la solapa “Config. Avanzada”, hacer clic en “nueva sucursal” y cargar una sucursal por dirección comercial.
- Al momento de realizar la factura, se va a poder seleccionar la sucursal que se desee.
- Una vez hecha la modificación, volver a obtener CAE.
Nuestro sistema se encuentra en constante evolución. Si esta entrada está desactualizada, por favor avísanos a soporte@finneg.com