La Conciliación de Comprobantes cruza automáticamente lo que ARCA tiene informado contra lo que está cargado en tu sistema, y te avisa de las diferencias en los dos sentidos: comprobantes que están en ARCA y te falta cargar, y comprobantes cargados en el sistema que ARCA no tiene informados.
El objetivo es que no se te escape ninguna factura de compra ni ninguna retención o percepción sufrida, para no perder crédito fiscal ni pagos a cuenta.
Las acciones de cada fila (Cargar, Conciliar, Reclamar, Visualizar) están explicadas en Portal de Impuestos - Acciones de conciliación.
¿Qué muestra la tarjeta del Inicio?
La tarjeta Conciliación de comprobantes está en el panel principal del Inicio y se divide en dos secciones:
- Pendiente de carga en el sistema: está en ARCA y falta en tu sistema. Muestra un bloque para facturas y otro para retenciones, cada uno con la cantidad de comprobantes, el importe total y un botón Ver.
- Pendiente de carga en ARCA: está cargado en tu sistema pero ARCA no lo tiene informado. Mismos dos bloques.
Los bloques con registros se muestran con fondo rosado, como alerta.
Estados posibles de la tarjeta:
| Situación | Qué ves |
|---|---|
| Hay pendientes en el sistema | Solo la sección Pendiente de carga en el sistema, con el texto de apoyo “Debe cargar los comprobantes faltantes”. |
| Hay pendientes en ARCA | Solo la sección Pendiente de carga en ARCA. |
| Hay diferencias en ambos sentidos | Las dos secciones visibles. |
| Está todo al día | Ícono de documento con cruz roja y el texto “Cruce automático con ARCA: No detectamos facturas y retenciones pendientes en tu sistema”. |
Cuando hay diferencias, al pie de la tarjeta aparece la leyenda “Cruce automático con ARCA: detectamos facturas y retenciones pendientes en tu sistema.”
¿Cómo veo el detalle?
El botón Ver de cualquiera de los bloques te lleva a la vista Comprobantes pendientes de carga, con el filtro ya aplicado según el bloque que hayas clickeado (Facturas o Retenciones).
Es una grilla a pantalla completa con:
- Buscador: por razón social, CUIT o número de comprobante.
- Filtro Tipo: Retenciones y percepciones o Facturas de compra. Cambia el set de columnas de la grilla.
- Filtro Estado: Pendiente o Conciliada. Por defecto viene en Pendiente.
- Contador de resultados y actualización: Muestra la cantidad total de comprobantes (ej. “…resultados encontrados”). En el extremo derecho incluye el ícono de recargar/actualizar para refrescar la lista de datos.
- Filtro Tipo de discrepancia: Todas las discrepancias, Pendientes de Carga, Faltante en ARCA y Duplicado.
¿Qué significa la columna Discrepancia?
Es la columna más importante de la grilla: indica hacia qué lado está la diferencia. No es un filtro: todas las filas conviven en la misma vista y las distinguís por esta columna.
- Pendiente de Carga: el comprobante está informado en ARCA y no está en tu sistema. Hay que cargarlo.
- Faltante en ARCA: el comprobante está cargado en tu sistema y no aparece en ARCA. Hay que reclamarle al tercero que lo declare, o justificar la diferencia.
- Duplicado: el comprobante está cargado más de una vez en tu sistema. Hay que revisar cuál corresponde anular.
Según la discrepancia de cada fila cambian las acciones disponibles. Eso está explicado en Acciones de conciliación.
¿Qué columnas tiene cada grilla?
Las columnas cambian según el filtro Tipo que tengas seleccionado.
Retenciones y percepciones: Discrepancia, Razón Social, CUIT, Comprobante, Fecha Comp., Impuesto (Retención Ganancias, Percepción IIBB, Retención IVA, Percepción IVA, Retención SUSS, etc.), Número Certificado, Fecha Ret./Perc., Importe y las acciones.
Facturas de compra: Discrepancia, Razon Social, CUIT, Comprobante (FC, ND, etc.), Fecha Comp., Impuesto, Número Certificado, Fecha Ret./Perc. y las acciones.
Las dos grillas tienen scroll vertical. La de retenciones y percepciones además tiene scroll horizontal, por la cantidad de columnas.
¿Cómo hace el sistema para saber si un comprobante ya está cargado?
El motor de cruce compara los datos bajados de ARCA contra los comprobantes ya ingresados e imputados en el sistema, usando estas llaves exactas:
- Facturas: CUIT del emisor + letra y número de comprobante.
- Retenciones: CUIT del cliente + número de comprobante de retención.
- Percepciones: CUIT del proveedor + fecha de la percepción + importe. Se usa esta combinación porque en las percepciones no suele cargarse el número de comprobante.
Con esas llaves el motor resuelve las tres discrepancias:
- Si un registro de ARCA no encuentra coincidencia en el sistema, queda como Pendiente de Carga.
- Si un registro de ARCA encuentra más de una coincidencia, queda como Duplicado.
- A la inversa, el motor también revisa los comprobantes cargados en el sistema para el mismo período. Si alguno no aparece en lo bajado de ARCA, queda como Faltante en ARCA.
¿Qué comprobantes del sistema mira el cruce?
El motor busca en todas las sucursales de la empresa padre, no solo en la sucursal donde estás logueado.
Toma únicamente las transacciones en estado activo: las anuladas no se consideran. La excepción son las transacciones de categoría compra de granos y compra de hacienda, donde se buscan tanto las activas como las anuladas.
¿De dónde salen los datos de ARCA?
- Las facturas de compra se obtienen a través del servicio del Bot de Compras, que ya consulta los comprobantes emitidos hacia tu CUIT.
- Las retenciones y percepciones sufridas se obtienen consultando el servicio Mis Retenciones de ARCA con las credenciales que cargaste en el Paso 1 de Configuraciones → Credenciales. La consulta se hace impuesto por impuesto, sobre los regímenes 216, 217, 218 y 767, y trae los movimientos de la última semana.
Todo eso se guarda en una tabla intermedia del sistema, a la espera de ser cruzado. El sistema controla que no se dupliquen registros: si la consulta de hoy trae comprobantes que ya bajó ayer, se muestran una sola vez.
A tener en cuenta
- Sin credenciales de ARCA no hay conciliación. Es el requisito principal. Revisá que en el Paso 1 de Configuraciones el estado figure como Activo y que el CUIT tenga 11 dígitos.
- La ventana es de una semana. Cada corrida trae los movimientos de los últimos 7 días. Conviene revisar la conciliación con regularidad para no acumular pendientes.
- Que la tarjeta esté vacía no siempre es un problema. Si el mensaje es “No detectamos facturas y retenciones pendientes”, quiere decir que el cruce corrió bien y está todo al día.
- Antes de resolver filas, configurá los defaults. Los pasos 5 y 8 de Configuraciones definen con qué tipo de documento se generan las cobranzas y facturas de compra al usar el botón Cargar. Sin eso, cada carga te va a pedir completar todo a mano. Ver Carga de Comprobantes y Reclamos.